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Comment je m'assure que le véhicule charge ?

 

En fonction de votre territoire, un ou plusieurs moyens permettent le lancement de la charge :

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Avec votre badge

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Avec votre code de réservation 

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Avec l'application Clem Mobi 

Si ce n'est pas déjà le cas, branchez le câble à la borne 

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En fermant la porte de la borne

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Branchez le câble au véhicule. 

Si la borne est accessible, branchez le câble également à la borne.

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La lumière de la borne doit devenir bleue

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Pour la Renault Zoé et les Kangoo, le temps restant est indiqué sur le tableau de bord

("vérification en cours" =

 pas en charge) 

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Pour l'env-200 et les Nissan Leaf, une des trois lumières bleues clignote derrière le pare-brise

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Pour les Citroën C-Zéro, un signal lumineux est affiché sur le tableau de bord 

Je compose à nouveau mon code de réservation ou repasse mon badge ou relance via l'application mobile. 

 

Si la charge ne se lance toujours pas :

Je débranche le câble côté voiture et côté borne.

Je rebranche mon câble côté borne puis côté voiture.

Je compose mon code ou passe mon badge ou lance la charge via l'application. 

Si malgré toutes ces opérations la charge ne se lance pas, la voiture ou le câble n'est pas compatible avec cette borne. 

Nous vous remercions. En autopartage, le bon fonctionnement nécessite que le véhicule recharge pour le suivant. Attention, conformément aux CGVU,  40 € de pénalités sont prévus pour un véhicule restitué mais qui n’est pas correctement remis en charge.  

En cas de problème technique lors de votre réservation, l'assistance technique Clem' se tient à votre disposition au 01 86 86 01 49

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