Plan de travail 1_3lgjllm.png

Guide de dépannage rapide :

Code accepté mais le guichet ne s'ouvre pas ou la porte ne s'ouvre pas : retaper le code de la réservation une fois et valider.

Le code ou le badge n'est pas accepté : vérifiez si la date et heure affichée sur l'écran est correcte, si elle n'est pas correcte appelez l'assistance technique.

L'écran est figé ou l'affichage est anormale : appuyez sur le bouton Reset en bas à droite du boîtier rond vert de la M'Key. Si c'est un écran tactile, appuyez deux fois sur le logo de votre service en haut à gauche de l'écran.
La charge ne se lance pas : si il y'a un badge associé aux clés, repassez le badge, sinon retapez votre code. Si la charge ne se lance toujours pas débranchez le câble puis repassez le badge ou taper le code puis rebranchez le câble côté borne puis côté voiture.

En cas de problème technique lors de votre réservation, l'assistance technique Clem'

se tient à votre disposition au 01 86 86 01 49