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Quand les C.G.U. de votre service le prévoient, un dépôt de garantie est réalisé via une pré-autorisation sur votre carte bancaire, celle-ci est valable environ 7 jours. Cette garantie n'entraîne pas de frais ni de débit hors de votre banque, toutefois certaines banques font apparaître cette garantie comme un mouvement temporaire sur votre compte.

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En cas de problème technique lors de votre réservation, l'assistance technique Clem' se tient à votre disposition au 01 86 86 01 49