Condiciones de uso 

Una solución de movilidad local

Este servicio de interés general apoya el desarrollo de formas alternativas de transporte accesibles para todos y respetuosas con el medio ambiente.

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Este innovador servicio de interés general está basado en la comunidad. El vehículo y el punto de recarga compartido han sido creados para que un grupo de personas pueda beneficiarse de un medio de transporte limpio, disponible, silencioso y respetuoso con el medio ambiente.

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Suscribirse al servicio significa decidir formar parte de una comunidad de usuarios y ser depositario de un bien para disfrutar. Aprovechar el servicio también implica respetarlo, tanto para mi propio uso como para el de los demás.

 

Compromiso n°1

Dejo el vehículo limpio y en buen estado

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La limpieza del vehículo es responsabilidad del usuario. Cuando tomo un vehículo, verifico que ha sido devuelto limpio y en buen estado por el usuario anterior. En caso contrario, declaro los defectos observados. El operador tomará el relevo para hacer respetar las reglas del servicio. En todos los casos, dejo el vehículo limpio para el siguiente usuario. Si devuelvo un vehículo sucio, me expongo a una multa fija de hasta 50 euros y, en caso de reincidencia, ya no seré admitido en el servicio.

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Compromiso n°2

Devuelvo el vehículo a tiempo

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Siempre puedo extender mi reserva (desde la aplicación móvil o el sitio web), siempre que nadie haya reservado el vehículo después de mí. Me comprometo a regresar a la estación y devolver las llaves antes de la hora de finalización de mi reserva. De lo contrario, me expongo a un cargo por retraso de hasta10 € por cada media hora, y en caso de reincidencia ya no seré admitido en el servicio.

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Compromiso n°3

Conozco, acepto y respeto las reglas de una renta de vehículos

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Siendo titular de la reserva, soy siempre el único conductor. En caso de incidente, accidente o incumplimiento del código de circulación, soy responsable y mis datos serán transmitidos automáticamente a los servicios competentes del Estado. En caso de impago de una factura, mis datos serán enviados a los servicios de recobro.

En caso de incidente, me comprometo a denunciarlo. Mi responsabilidad financiera se limitará a la franquicia. En caso contrario, estaré sujeto a sanciones más severas.

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Una solución de recompra de la franquicia está disponible en su perfil de usuario.

 

Tenga en cuenta que el seguro de alquiler de vehículos no cubre al usuario que conduzca sin carné, bajo los efectos del alcohol o las drogas.

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Compromiso n°4

Cuido de mi comunidad

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Verifico que el vehículo está cargando antes de salir de la estación. De lo contrario, me expongo a un cargo de desde 35 € y mas y, en caso de reincidencia, a una suspensión definitiva del servicio. Como parte de mi comunidad, si veo un incidente en la estación (vehículo mal enchufado, mal cerrado, dañado, con neumático pinchado, etc.), lo reporto por teléfono a la asistencia técnica (número incluido en los SMS de confirmación de reservas) o por correo electrónico a contact@clem.mobi.